Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn Tại gon99

Mục 1. Giới Thiệu

gon99 ("Chúng tôi", "Nền tảng") là đơn vị vận hành trang web và ứng dụng cá cược trực tuyến tại địa chỉ gon99.app. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một giá trị cốt lõi và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi ("Bạn", "Người dùng") với tiêu chuẩn cao nhất.

Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết: loại thông tin chúng tôi thu thập, lý do thu thập, cách thức sử dụng và bảo vệ thông tin đó, cũng như các quyền mà bạn có đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chính sách này được soạn thảo phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của gon99, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu.

Mục 2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

gon99 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng gon99, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian đăng nhập, thời gian hoạt động, lịch sử điều hướng trong ứng dụng.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ thành phố/tỉnh (không thu thập vị trí GPS chính xác trừ khi bạn cho phép).
• Thông tin cookie và mã định danh thiết bị (Device ID).
• Nhật ký giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi.

2.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, gon99 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác thanh toán (như MoMo, ZaloPay, Vietcombank) để xác minh giao dịch, hoặc từ các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính độc lập nhằm phòng chống gian lận và tuân thủ quy định AML (chống rửa tiền).

Mục 3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

gon99 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Zalo, Telegram và email.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định AML và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và sự kiện phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để can thiệp kịp thời và cung cấp công cụ tự kiểm soát cho người chơi.

Mục 4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

gon99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến mà bạn đã đăng ký sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và phân tích tùy chọn, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cấp phép rõ ràng.

Mục 5. Chia Sẻ Thông Tin

gon99 không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

5.1. Đối Tác Dịch Vụ

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy hỗ trợ hoạt động của gon99, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, các ngân hàng nội địa), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, và nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã được ủy quyền.

5.2. Yêu Cầu Pháp Lý

gon99 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, lệnh tòa án, hoặc khi cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, bao gồm báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định về phòng chống rửa tiền.

5.3. Bảo Vệ Quyền Lợi

Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của gon99, ngăn chặn gian lận, hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các cơ quan thực thi pháp luật.

Mục 6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

gon99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và tính năng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lịch sử trò chơi yêu thích.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng gon99.

Mục 7. Bảo Mật Dữ Liệu

gon99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

Mục 8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

gon99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hoạt động: Lưu trữ trong 12 tháng cho mục đích bảo mật và phân tích.
• Dữ liệu tiếp thị: Lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại cá nhân.

Mục 9. Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Mục 10. Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ của gon99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản gon99, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected].

Mục 11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

gon99 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng gon99 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ gon99 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

Mục 12. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách gon99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi: